Primeros Pasos con Covox AI: Automatizando Conversaciones de Ventas

Covox AI es una potente plataforma que ayuda a las empresas a automatizar conversaciones, agendar citas y cerrar más ventas mediante agentes conversacionales de IA hiperrealistas. Esta guía le mostrará los conceptos básicos para comenzar a transformar su proceso de ventas con nuestra tecnología.

Configuración de su Cuenta

Antes de comenzar a usar Covox AI, necesitará:

1. Crear una cuenta - Visite admin.covox.io y haga clic en "Crear Cuenta"
2. Verificar su correo electrónico - Revise su bandeja de entrada para encontrar un enlace de verificación
3. Completar su perfil - Añada los detalles de su empresa y sector

Creación de su Primer Agente Conversacional

Covox AI funciona creando agentes conversacionales personalizados que representan a su empresa. Para crear su primer agente:

1. Seleccione el objetivo del agente (calificación de leads, programación de citas, seguimiento de clientes, etc.)
2. Configure el prompt con información específica sobre su empresa y ofertas
3. Personalice la voz del agente para que se alinee con la identidad de su marca

// Ejemplo de configuración de un agente para programación de citas
{
  "nombre_agente": "Ana - Asistente de Ventas",
  "objetivo": "programacion_citas",
  "industria": "inmobiliaria",
  "personalidad": "profesional, amigable, eficiente",
  "conocimiento_producto": [
    "Apartamentos de lujo en zona norte",
    "Casas familiares en urbanizaciones cerradas",
    "Oficinas comerciales en el centro financiero"
  ],
  "disponibilidad_citas": {
    "dias": ["lunes", "martes", "miércoles", "jueves", "viernes"],
    "horarios": ["9:00", "10:00", "11:00", "12:00", "16:00", "17:00"]
  },
  "integracion_calendario": "google_calendar"
}

Conexión con sus Fuentes de Leads

Para que su agente comience a trabajar, necesita conectarlo con sus fuentes de leads:

• Integración con su CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
• Conexión con su sistema telefónico
• Configuración de webhooks para formularios web
• Integración con WhatsApp Business

Nuestro sistema permite una configuración sencilla mediante conectores predefinidos para las plataformas más populares, o mediante nuestra API para integraciones personalizadas.

Entendiendo los Resultados

Una vez que su agente esté activo, podrá monitorear su rendimiento a través de nuestro panel de control, que incluye:

• Número de conversaciones iniciadas
• Tasa de conversión a citas programadas
• Análisis de objeciones comunes
• Duración promedio de las conversaciones

Nuestro panel de control codificado por colores facilita la identificación de áreas de oportunidad, con indicadores verdes mostrando métricas saludables y rojos señalando aspectos que requieren atención.

Próximos Pasos

Después de familiarizarse con los conceptos básicos, explore nuestras funciones avanzadas:

• Personalización Avanzada: Ajuste las respuestas y el tono de su agente para diferentes segmentos de clientes
• Campañas Proactivas: Configure su agente para iniciar conversaciones con leads inactivos o para seguimiento post-venta
• Integración Multicanal: Expanda la presencia de su agente a múltiples canales de comunicación simultáneamente

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en support@covox.io.

Casos de Éxito por Industria

Nuestros clientes están experimentando resultados transformadores en diversos sectores:

Sector Inmobiliario

Inmobiliaria Horizonte aumentó sus citas programadas en un 45% y redujo el costo por adquisición en un 30% al implementar agentes de Covox AI para la calificación inicial de leads y programación de visitas a propiedades.

Sector Automotriz

Concesionarios Unidos logró atender el 100% de sus leads entrantes, incluso fuera de horario comercial, resultando en un incremento del 28% en pruebas de manejo programadas y un aumento del 15% en ventas mensuales.

Logística y Transporte

TransExpress mejoró su comunicación con clientes mediante agentes de IA que proporcionan actualizaciones proactivas sobre envíos y resuelven consultas comunes, reduciendo las llamadas a su centro de atención en un 60%.

Comience hoy mismo con Covox AI y descubra cómo nuestros agentes conversacionales pueden transformar su proceso de ventas, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes.